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快遞業(yè)旺季價(jià)格調(diào)整全面開(kāi)啟！

2018-09-28 作者：001

快遞業(yè)旺季價(jià)格調(diào)整全面開(kāi)啟！

近日，雙壹從申通快遞總部了解到，申通已經(jīng)對(duì)旺季價(jià)格做出調(diào)整。事實(shí)上，申通早在9月21日當(dāng)天就在內(nèi)網(wǎng)公布了調(diào)整上海地區(qū)派費(fèi)的通知，只是由于種種原因沒(méi)有對(duì)外公布。至此，代表中國(guó)民營(yíng)快遞的 “三通一達(dá)”已經(jīng)全面開(kāi)啟旺季價(jià)格調(diào)整策略。

通達(dá)系此次全部調(diào)價(jià)，并且?guī)准铱爝f企業(yè)派費(fèi)上調(diào)幅度一致(0.5元/票)，區(qū)域一致(上海市)，上調(diào)時(shí)間也一致(10月1日起執(zhí)行)。此次調(diào)價(jià)由于臨近旺季，因此獲得了行業(yè)內(nèi)高度關(guān)注，雙壹也對(duì)這次調(diào)價(jià)背后的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行解讀。

一、今年調(diào)價(jià)與去年漲價(jià)有何區(qū)別?

相信大家都還記得，就在去年十月初中通和韻達(dá)分別在官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于調(diào)整快遞價(jià)格的告客戶(hù)書(shū)”，對(duì)部分公斤段的快件上調(diào)收件價(jià)格，這一舉動(dòng)可謂開(kāi)創(chuàng)快遞歷史先河，獲得高度評(píng)價(jià)。

我們把去年政策與今年的調(diào)價(jià)政策對(duì)比可以看出，去年漲價(jià)是直接漲收件費(fèi)用，也就是中轉(zhuǎn)費(fèi)或者操作費(fèi)，但實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多網(wǎng)點(diǎn)并不敢于向客戶(hù)漲價(jià)，因?yàn)槿绻蚩蛻?hù)漲價(jià)導(dǎo)致丟失客戶(hù)的話(huà)得不償失，所以最終費(fèi)用往往由網(wǎng)點(diǎn)自己買(mǎi)單。而今年的價(jià)格調(diào)整則直接上漲派費(fèi)，這樣的話(huà)即使網(wǎng)點(diǎn)給客戶(hù)漲價(jià)丟了客戶(hù)，也能在派費(fèi)上獲得補(bǔ)償，因此今年的調(diào)價(jià)會(huì)更容易被網(wǎng)點(diǎn)接受。

此外，去年價(jià)格政策傾向于收件端，而今年的政策則直接指向派件端，這也是一個(gè)很大的變化。眾所周知，雙十一快遞網(wǎng)點(diǎn)的壓力更多的來(lái)自于派件環(huán)節(jié)，而上調(diào)派費(fèi)則更能夠保證派件服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定。

二、為何快遞企業(yè)紛紛調(diào)整旺季價(jià)格 ?

首先，各家快遞企業(yè)對(duì)雙十一的理念從追求業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠓?wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。2016年以前各家快遞企業(yè)紛紛標(biāo)榜自己雙十一業(yè)務(wù)量完成多少，行業(yè)排名第幾，但是從2016年以后開(kāi)始，大家發(fā)現(xiàn)逐漸沒(méi)有快遞企業(yè)繼續(xù)標(biāo)榜雙十一業(yè)務(wù)量，反而把關(guān)注的焦點(diǎn)放在網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定性和旺季服務(wù)質(zhì)量方面，這些對(duì)企業(yè)而言才是最本質(zhì)的。因此在這種情況下，旺季“提價(jià)限量”策略不失為明智之舉，而且在去年中通和韻達(dá)已經(jīng)嘗到了這種策略的甜頭，那么今年再度提價(jià)也就不足為奇了。

其次，從這兩年調(diào)價(jià)的形勢(shì)來(lái)看，一家企業(yè)調(diào)價(jià)后其它快遞企業(yè)迅速跟進(jìn)，這表明各家快遞企業(yè)均有強(qiáng)烈的旺季漲價(jià)需求。近幾年快遞價(jià)格不斷走低，諸如廣東、義烏等地區(qū)電商價(jià)格甚至跌破2元錢(qián)，網(wǎng)點(diǎn)稍微經(jīng)營(yíng)不善就會(huì)滑向虧損，市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)逼近網(wǎng)點(diǎn)生存的邊緣線(xiàn)，陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭無(wú)法自拔的網(wǎng)點(diǎn)，在用血汗錢(qián)讓利于用戶(hù)和電商商家，因此在旺季提價(jià)能夠保障快遞基層網(wǎng)點(diǎn)的利益，讓網(wǎng)點(diǎn)走出旺季流血流汗不賺錢(qián)的怪圈，對(duì)提振整個(gè)行業(yè)的信心大有裨益，對(duì)快遞行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展也尤為重要。

因此我們可以看到，去年提出漲價(jià)各家企業(yè)還有不少顧慮，今年則直接在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布通知，調(diào)價(jià)積極性明顯提高。

三、此次調(diào)價(jià)對(duì)旺季價(jià)格會(huì)有哪些影響?

此次調(diào)價(jià)針對(duì)上海地區(qū)，一方面固然是上海、北京等一線(xiàn)城市“空心化”現(xiàn)象日益突出，人員難招、場(chǎng)地難找的問(wèn)題難以解決，需要總部給予政策扶持;另一方面則更多的是快遞企業(yè)在旺季之前對(duì)市場(chǎng)的一次試探，上海就是旺季調(diào)價(jià)的試點(diǎn)，看看用戶(hù)與電商商家對(duì)快遞價(jià)格調(diào)整的接受度如何，等電商商家和用戶(hù)適應(yīng)旺季價(jià)格調(diào)整后，可以為后續(xù)更大面積的價(jià)格調(diào)整做鋪墊，一旦大面積實(shí)行快遞價(jià)格調(diào)整，將對(duì)旺季價(jià)格戰(zhàn)起到一定程度的緩沖作用，對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)而言必然是福音。

對(duì)快遞企業(yè)而言，旺季調(diào)價(jià)是從電商商家手中爭(zhēng)奪定價(jià)話(huà)語(yǔ)權(quán)的重要手段，只有合理的價(jià)格才能保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此旺季調(diào)價(jià)對(duì)快遞行業(yè)的良性發(fā)展是有利的。

對(duì)電商商家而言，旺季快遞業(yè)務(wù)量高峰，快件遺失、破損、延誤等問(wèn)題此起彼伏，不僅對(duì)快遞企業(yè)是傷害，對(duì)電商也是極為不利的，因此通過(guò)旺季調(diào)價(jià)提升快遞服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)也使電商商家更容易獲得用戶(hù)好評(píng)。

對(duì)消費(fèi)者而言，多花幾毛錢(qián)快遞費(fèi)對(duì)每個(gè)人都影響不大，但是對(duì)快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)卻會(huì)產(chǎn)生巨大影響，旺季適當(dāng)漲價(jià)能夠享受更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)也是樂(lè)于接受的。

因此雙壹認(rèn)為，在旺季適當(dāng)調(diào)價(jià)對(duì)快遞企業(yè)、電商商家、消費(fèi)者而言是多贏的格局。

雙壹在此呼吁用戶(hù)、商家、政府對(duì)快遞企業(yè)多多支持，讓末端網(wǎng)點(diǎn)晝夜不息奮斗的快遞從業(yè)人員能夠平穩(wěn)渡過(guò)業(yè)務(wù)旺季。

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2018-09-28 作者：001

快遞業(yè)旺季價(jià)格調(diào)整全面開(kāi)啟！

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